O2O＝オンライン・トゥー・オフライン LINEビジネス成功術 【イベントコンシェルジュ】
＜＜＜今日のステップ＝＝＝＝
おはようございます。 今週は、読書内容についてです。
LINEビジネス成功術 （コグレマサト＋まつもとあつし 著）より
何かモノを買うときに、ネット上で性能や評判、価格を調べた上で最寄りのお店で実物を確認して購入する、そんな購入のスタイルは私たちにとって当り前のものになりました。オンライン上の情報と、実際の店舗＝オフラインが密接に結びついているのです。 （Ｐ38）
O2O＝オンライン・トゥー・オフライン
LINEの功罪は色々言われますが、この本を読んで見るとO2Oの考えが少し理解できます。
１５年程前に「これからは、ワン・トゥー・ワンのマーケティングだ」と言われたのを覚えています。
マス（大衆）に向けての情報発信でなく、それぞれ個に対する情報を投げていく。そうすることで顧客心理がつかめるということでした。
でも、今では、当時考えもつかなかった、オンラインとオフラインをつなぐことが大切と言っています。
ホームページで探して、調べて、比べて、絞って、それでモノを買う。今や当たりまえですね。
そのための情報発信、ホームぺージだけでなく、SNSなども含めたネットツールを上手に使って、リアルの店頭にお客様を引き込む。
まさにその流れをいかにつくるかが、売り上げ増加のカギになると思います。
LINEビジネス成功術 （コグレマサト＋まつもとあつし 著）より
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